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Conheça os sete módulos da Universidade Neo Química abaixo:

01 - MERCADO FARMACÊUTICO – ENTENDENDO A DROGARIA
Conceito de farmácia, drogaria, pontos de venda, categorias de produtos, legislação e ética profissional.

02 – ENTENDENDO O MEDICAMENTO
Composição, posologia, formas farmacêuticas, vias de administração, reações adversas e interações medicamentosas.

03 – ENTENDENDO A PRESCRIÇÃO E A DISPENSAÇÃO
O que é a dispensação farmacêutica e assistência farmacêutica, tipos de prescrição, classes farmacêuticas.

04 – CONTROLE DE ESTOQUE E DROGARIA
Práticas de controle e estocagem, nota fiscal, conferência física e descarte de medicamentos.

05 – COMUNICAÇÃO
Como se comunicar de forma eficaz, marketing pessoal e interpessoal, contexto e postura presencial, técnicas de apresentação em público.

06 – MERCHANDISING EM DROGARIAS
O que é merchandising, exposição de produtos no PDV, gerenciamento por categoria, mix de produtos, venda adicional e legislação relacionada.

07 – EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Tipos de serviços, comportamento do consumidor e seus tipos de necessidades, fidelização e clientes, marketing de relacionamento, soluções de problemas, técnicas de negociação e Código de Defesa do Consumidor.